Personalizar tus productos

Durante años nos obsesionó esta cuestión y siempre topábamos con la misma cuestión, los fabricantes exigían una cantidad ingente de producto para personalizar, fuera lo que fuera, desde servilletas, vajilla, cristalería, etc.;

Cuando encontrábamos un fabricante que sí encajaba en nuestro deseo de ofrecer a nuestros clientes un producto, éste encarecía el mismo hasta puntos absolutamente inasumibles, de modo que la venta, la compra por parte del cliente, siempre se perdía y nos quedábamos frustrados en ese apartado comercial.

Desde hace cuatro años, comenzamos una nueva andadura, después de estudiar las posibilidades que podía tener este sector, no sólo en la hostelería sino en lo referido a personalización, nos dimos cuenta de que posiblemente sí era viable, rentable y sobre todo dejaba un poso de satisfacción en los clientes que no existía en los productos convencionales.

Comenzamos por todo lo relacionado con servilletas de un solo uso y ciertamente funcionó, quizá no como en los sueños de una empresa debe funcionar, no nos engañemos, cuando se nos ocurre una idea de negocio nuestra fantasía duplica el éxito y además creemos que realmente lo hemos minimizado, que las posibilidades son absolutamente superiores, hasta de multiplicar por cuatro, pero la realidad es que un producto por bueno e interesante que sea hay que ofrecerlo, lo tiene que ver y conocer el posible cliente y finalmente tiene que producirse ese contacto para llegar a finalizar la compra o la venta. Después de no mucho tiempo comenzamos con la personalización de cristal, todos los elementos de cristal en el sector de la hostelería y hemos visto que nuestros posibles clientes no son sólo establecimientos de hostelería, sino que también hay muchos otros sectores, particulares, empresas que quieren dar cierta imagen, grupos de personas que desean o buscan algunos elementos para personalizar, etc.; hoy podemos decir que hay un grupo de personas, de empresas, que también se interesan por estos productos y nosotros tan felices, pues nuestro interés es vender, obtener beneficios y sin duda ninguna sentirnos satisfechos de lo que hacemos, no por el beneficio obtenido tanto como por la satisfacción de que te digan que les gusta lo que les has hecho, eso es un plus importante que te permite seguir con más ilusión.

Actualmente tenemos entre nuestros clientes a Hoteles, Restaurantes, Cervecerías, Bodegas, Cerveceras y últimamente se han incorporado a nuestra cartera Bodegas de Txakoli y de la Ribera Sacra; de momento y obviamente mientras nuestros clientes no nos autoricen no haremos aquí ni en la web público quiénes son, pero quizá algún día pidamos permiso y si nos lo conceden colocaremos las mejores imágenes de producto que hemos hecho hasta la fecha; lo cierto es que aún en momentos como los actuales, en que el mercado prácticamente se ha parado, hemos recibido en nuestra web la visita de particulares, de un mercado que hasta ahora no habíamos tocado, que es muy agradecido y que compra porque quiere nuestro producto; por ello hemos adaptado algunos de nuestros productos a mínimos realmente bajos, desde 6 uds. en algunos casos y con precios comparativamente mucho más bajos de lo que hay en este segmento, pero obviamente superiores a cuando se pide por cantidad. Queremos, buscamos, la satisfacción del cliente; tanto porque eso nos hace trabajar felices como porque realmente es rentable que te dejen una reseña de lo satisfechos que han quedado, como que te escriban un whatsapp o un mail diciéndote que posiblemente un amigo de ellos nos llamaría porque le ha encantado lo que les hemos hecho y, esto aunque luego no llegue a término, porque no siempre obviamente llega, sí nos hace sentir que lo que hacemos lo hacemos bien.

En este momento hacemos con absoluta seguridad de que es exitoso y absolutamente competitivo con cualquier otra oferta de otros distribuidores o vendedores, el cristal personalizado o grabado, los servilleteros y servilletas personalizadas o impresas, la vajilla en porcelana personalizada y otros que poco a poco van apareciendo en esta web según vamos asegurándonos de que llegan a un alto nivel de exigencia que nos hemos marcado, entre lo que está primero la calidad del producto, después el precio, los mínimos de compra competitivos y los plazos de entrega no excesivamente largos; éste último apartado es el más complejo cuando no depende de nosotros directamente.

Pero realmente qué ofrecemos, imagen, sin duda imagen para su negocio o para diferenciarse del resto. Un producto deja de ser igual a otro una vez que está personalizado. Por poner un ejemplo, una copa de cristal, de una marca y modelo reconocidos en el sector de la hostelería, es decir, idéntica a la del vecino por así decirlo, una vez está personalizada con su logo deja de ser igual, sus características de fabricación y diseño son las mismas, sin perder un ápice de su diseño y calidad original, sin embargo cuando un cliente ve la copa con nuestra seña de identidad, la copa aún siendo la misma deja emocionalmente de serlo, igualmente ocurre con todos los demás elementos que ofrecemos en esta web, todos ellos reconocibles, reconocidos, testados como se dice ahora con muchísimas ventas a clientes que quedan satisfechos y continúan reponiendo y consumiendo estos productos.

Nuestro objetivo es y será por este orden:

• Vender, porque si no vendemos no obtenemos beneficios y sin ellos nuestra empresa tendría que cerrar.
• Hacer de cualquier producto que resulte único para el cliente, porque ello le hará confiar en nuestro trabajo.
• Que cualquier cliente, por pequeño que sea, se sienta atraído y confiado en trabajar con nosotros, de ahí que ofrezcamos información de todo lo que deseen.
• Finalmente seguir avanzando en más productos, nuevos, que sean tendencia porque ahí está el mercado.

Por ello, por todo esto, seguiremos atentos a sus demandas.

Un saludo